Americanas perde R$ 3,5 bi em valor de mercado após suspensão das vendas on-line

Após suspender preventivamente uma de suas principais plataformas de comércio eletrônico devido às suspeitas de invasão hacker, o grupo Americanas enfrenta uma forte queda das ações na Bolsa. De acordo com os dados da consultoria Economática, a empresa já registra queda de pelo menos R$ 3,488 bilhões em valor de mercado. Na última terça-feira (22), o grupo terminou o pregão avaliado em R$ 26,4 bilhões. 

Em entrevista ao jornal O Globo, especialistas afirmam que os danos podem ser ainda maiores. Atualmente, a empresa é responsável pelas Lojas Americanas e, além disso, controla os sites de vendas Americanas.com, Submarino e Shoptime.

“Essa perda [em valor de mercado] está muito focada no problema que a Americanas está enfrentando na sua operação e a incerteza relacionada a isso. E essa incerteza tem feito o mercado penalizar a empresa”, explicou Einar Rivero, gerente de Relacionamento Institucional da Economática.

Embora tenha construído uma imagem sólida ao longo dos anos, o grupo Americanas cria um certo grau de incerteza para o público consumidor com o prolongar da crise atual. De acordo com Dario Menezes, diretor da Caliber, empresa de gestão de reputação de marca, há queixas entre consumidores e revendedores que usam as plataformas da Americanas de falta de canal para ter informações sobre a situação.

“Mesmo que a companhia não possa dizer quando a operação vai ser normalizada, tem coisas que deveriam ser ditas, como se os dados das pessoas estão seguros ou se houve exposição, se os pedidos feitos foram confirmados e se as entregas previstas serão feitas... O grau de transparência está sendo solicitado e isso pode, sim, trazer um arranhão para a empresa”, disse o especialista.