Anatel pode autorizar empresas de telefonia a fecharem lojas físicas no Brasil

Os conselheiros da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) devem decidir nesta sexta-feira (16) se empresas como Oi, Vivo e TIM são obrigadas a manter lojas físicas para atender aos clientes. Até o momento, são dois dos cinco votos a favor de que as operadoras possam fechar as lojas e atender aos clientes somente por canais digitais ou aplicativos. A informação é do jornal Estadão. 

Caso os conselheiros formem unanimidade, o cliente não terá mais lojas físicas para um atendimento pessoal. Ainda não votaram o presidente da Anatel, Carlos Manoel Baigorri, e os diretores Vicente Aquino e Artur Coimbra.