ANS recebeu mais de 11 mil queixas relacionadas à covid-19 desde março

A Agência Nacional de Saúde Suplementar recebeu 11.123 reclamações de usuários de planos de saúde relacionadas à pandemia entre março e agosto de 2020. O dado é do Boletim Covid-19 divulgado, nesta sexta-feira (18).  

Do total já registrado, 57% das reclamações são sobre a dificuldades para realizar exames e tratamento. Além disso, é mostrado que 28% das reclamações tratam de outras assistências afetadas pela pandemia, e 15% são sobre assuntos não assistenciais, como contratos e normas.

O pico foi registrdo na segunda quinzena de julho, quando a agência recebeu 1.914 queixas. Esse número caiu até a primeira quinzena de agosto, mas voltou a subir na segunda quinzena, quando chegou a 836.