Vídeo: hóspedes furtam TV e entregam apartamento alugado sujo em SP
Daniela Duek, de 25 anos, compartilhou o estado do imóvel localizado no Brás, na Zona Leste, em um vídeo publicado nas redes sociais
Foto: Reprodução/Redes sociais
A dona de um imóvel para aluguel de temporada compartilhou um vídeo nas redes sociais e relatou que hóspedes reviraram, furtaram e entregaram o apartamento sujo na quinta-feira (10). A habitação fica localizada no Brás, Zona Leste do estado de São Paulo. Nas imagens é possível ver louças sujas, lixo no chão, itens revirados e o local onde ficava uma TV que foi furtada.
Daniela Duek de 25 anos, declarou ao portal g1 que essa foi a primeira vez que alugou a unidade através do site de aluguel por temporada, Airbnb. A mulher já possui a conta na ativa plataforma há três anos, e é a primeira vez que ocorre algo deste tipo com um de seus anúncios.
A proprietária do apartamento afirmou que a plataforma deu todo suporte necessário com agilidade, o que permitiu que o apartamento fosse arrumado e já recebesse novos hóspedes. Daniela também registrou um boletim de ocorrência sobre o caso.
Em nota, o Airbnb disse que trata essas situações com seriedade e que removeu o hóspede da plataforma.
"O Airbnb leva relatos como este a sério, e a equipe da plataforma agiu rapidamente para resolvê-lo. O Airbnb ofereceu suporte à anfitriã sob o AirCover, que oferece proteção contra danos de até 3 milhões de dólares, e removeu o hóspede da plataforma. Situações como essa são raras no Airbnb, e a equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar", afirmou.
Confira mais no vídeo abaixo:
