A aplicação do Código de Defesa do Consumidor nas relações com transportes públicos

A população tem testemunhado um aumento contínuo nas tarifas de transporte público, uma realidade que afeta diretamente o bolso do cidadão. Este aumento, no entanto, deveria estar atrelado a melhorias significativas na qualidade dos serviços prestados. Infelizmente, a experiência cotidiana revela uma disparidade alarmante entre o valor cobrado e a estrutura mínima oferecida, especialmente no que diz respeito à higiene e ao conforto.

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