Anatel planeja criar selo de qualidade de telefonia celular
O objetivo é indicar quais são as melhores operadoras de telefonia do país
Foto: Agência Brasil
Com o objetivo de aumentar a concorrência entre empresas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) planeja criar um selo de qualidade para indicar quais são as melhores operadoras de telefonia móvel do país.
Segundo dados da agência, o serviço de telefonia celular pós-pago é o principal alvo de reclamações entre os serviços de telecomunicação, e é responsável por 35% dos 218.356 registros feitos nos canais de atendimento da agência.
Entre os motivos das reclamações registradas na Anatel, a principal queixa é de problemas de cobrança. Em nota, o sindicato que representa as operadoras de telefonia celular (Sinditelebrasil) disse que o assunto ainda se encontra em debate no conselho diretor, por isso, aguardará a decisão da agência reguladora para comentar.
