Aplicativo do Itaú apresenta falhas e é criticado por internautas nas redes sociais

Usuários do aplicativo do Itaú Unibanco relataram problemas ao tentar acessar a conta nesta sexta-feira (3). O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, recebeu cerca de 82 notificações de falhas no sistema do banco antes das 9h.

Internautas criticaram bastante o fato do aplicativo ter apresentado falhas de funcionamento no começo do mês, período em que alguns trabalhadores recebem o salário antecipadamente. Normalmente as empresas costumam pagar até o 5° dia útil do mês, que neste mês de janeiro só acontecerá na próxima quarta-feira, dia 8. Devido ao feriado no primeiro dia do ano, e o fim de semana nos dias 4 e 5.

Através da rede social "X", um internauta comentou: "O banco Itaú está com uma instabilidade. Espero que resolvam logo esse problema. Precisamos sacar nosso rico dinheirinho".

Um outro usuário criticou o banco e detonou as ações administrativas e de marketing da instituição. "O Itaú simplesmente caiu no dia do pagamento, ai depois faz uma campanha bonitinha, show da Madonna e afins pra convencer que é o melhor banco, me poupe né, nem o básico vocês conseguem fazer".

O aplicativo emitiu um alerta aos usuários o qual dizia que "algumas transações em processamento podem impactar o extrato da conta do cliente". Além de informar que está agindo para resolver o problema e que o aplicativo está sendo normalizado e funciona corretamente. A organização bancaria também se desculpou pelo ocorrido.