Especialista dá dicas para construir e manter um bom network na indústria de viagens!

No setor de viagens não basta ser altamente capacitado. O network e o networking são elementos fundamentais para o sucesso do profissional, especialmente dos melhores agentes de viagens. As práticas envolvem a criação e o cultivo de relações pessoais e profissionais que vão abrir portas para oportunidades de negócios, colaborações estratégicas e o acesso a recursos valiosos. A especialista Diana Carvalho explica a diferença entre os termos e conta segredos de quem está há mais de 30 anos no turismo e construiu uma rede de contatos bastante sólida no dia a dia da profissão.

O network, ou a rede de contatos, refere-se à conexão de relacionamentos pessoais e profissionais estabelecidos por um agente de viagens ao longo de sua carreira. “Essa rede pode incluir colegas de trabalho, outros agentes de viagem, mentores, fornecedores, parceiros de negócios, representantes de destinos, profissionais de marketing e vendas, entre outros. O network é uma valiosa fonte de informações, troca, suporte e oportunidades no setor de viagens”, explica.

Já networking é o processo ativo de estabelecer e cultivar relacionamentos pessoais profissionais dentro do network. É a prática de se conectar com outras pessoas, tanto pessoalmente, presencialmente, quanto por meio de plataformas online, com o objetivo de construir conexões, ampliar a influência e a visibilidade no setor de viagens. “O networking vai além de eventos e conferências; também pode ser realizado por meio de associações profissionais, mídias sociais, viagens e outros encontros informais”, complementa a especialista.

Importância do network e do networking para agentes de viagem

1. Acesso a informações e recursos: um network sólido pode oferecer aos agentes de viagem acesso a informações privilegiadas e recursos valiosos. Por meio dessas conexões, é possível obter conhecimentos atualizados sobre destinos, tendências do mercado, ofertas exclusivas, descontos e oportunidades de capacitação. Essas informações podem ajudar os agentes de viagem a oferecer um serviço diferenciado aos clientes e se manterem muito mais competitivos.
2. Colaborações e parcerias: contatos bem estabelecidos abrem portas para negócios. Ao se conectar com outros profissionais da indústria de viagens, os agentes podem identificar oportunidades de sinergia e explorar parcerias estratégicas. Isso pode envolver desde o compartilhamento de leads e clientes até a criação de pacotes turísticos em conjunto com parceiros fornecedores.
3. Referências e recomendações: o network é uma fonte poderosa de referências e recomendações. Quando os agentes de viagem possuem relacionamentos sólidos com outros profissionais, eles têm mais chances de receber indicações de clientes em potencial. As recomendações vêm de pessoas que já estabeleceram confiança com os agentes e, portanto, são mais propensas a confiar em suas sugestões e serviços.
4. Aprendizado e desenvolvimento profissional: por meio do network, os agentes de viagem têm a oportunidade de aprender com colegas experientes e especialistas do setor. Participar de eventos, workshops e conferências proporciona acesso a palestrantes renomados e painéis de discussão informativos. Por meio dessas interações, os agentes podem expandir seu conhecimento, adquirir novas habilidades e se manter atualizados sobre as últimas tendências e inovações no setor de viagens.
5. Suporte e mentoria: uma rede forte oferece suporte e mentoria aos agentes de viagem, especialmente àqueles que estão no início de suas carreiras. Ao se conectar com profissionais mais experientes, os agentes têm a oportunidade de receber orientações valiosas, conselhos práticos e insights sobre os desafios e oportunidades da indústria. Esse suporte pode ajudar a acelerar o crescimento profissional e evitar erros comuns.

5 dicas para construir um bom network na indústria de viagens

1. Participe de eventos do setor:Conferências, feiras de turismo e workshops são ótimas oportunidades para conhecer outros profissionais da indústria de viagens e estabelecer novos contatos. Esteja presente em eventos relevantes e esteja aberto para interagir e trocar informações.
2. Utilize as redes sociais:As mídias sociais desempenham um papel crucial no networking moderno. Esteja ativo em plataformas como LinkedIn, Twitter e Facebook, participe de grupos relacionados ao setor de viagens e compartilhe conteúdo relevante. Interaja com outros profissionais, faça perguntas e ofereça insights valiosos.
3. Seja um facilitador de conexões:em vez de apenas buscar benefícios próprios, seja proativo em conectar pessoas de seu network que possam se beneficiar mutuamente. Ao agir como um facilitador, você estabelece sua reputação como alguém confiável e interessado no sucesso dos outros.
4. Participe de associações profissionais:associações e organizações da indústria de viagens oferecem uma plataforma para conectar-se com outros profissionais, além de fornecer oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e acesso a recursos exclusivos. Considere ingressar em associações relevantes à sua área de atuação.
5. Seja autêntico e genuíno:o networking eficaz se baseia na construção de relacionamentos autênticos. Seja genuíno em suas interações, mostre interesse pelas pessoas, ouça atentamente e esteja disposto a compartilhar seu conhecimento e experiência. Essa abordagem autêntica ajuda a criar conexões duradouras.

“Network e networking são essenciais para o sucesso de qualquer agente de viagens. Investir tempo e esforço em construir e manter um network eficaz cria muito mais chances de alcançar o sucesso duradouro e de se destacar em um setor altamente competitivo. Portanto, é importante se dedicar ao networking estratégico e aproveitar ao máximo as conexões que construir ao longo da carreira na indústria das viagens”, finaliza.

Diana Carvalho - especialista em turismo há mais de 30 anos, iniciou sua carreira aos 17, nos negócios da família, atuou por mais de 10 anos em viagens e programas de intercâmbio, e em 2008 fundou e assumiu o cargo de CEO na Mundo4e Viagens. Se especializou em planejamento de roteiros e no modelo de negócios de consultoria para agências de viagens. Hoje é mentora de viajantes e profissionais do turismo, proporcionando a melhor experiência de brasileiros pelo mundo e de estrangeiros no Brasil, trabalhando incansavelmente pela valorização dos agentes de viagem.