Gol é condenada a pagar R$ 20 mil a mãe e filha agredidas em voo por causa de poltrona
Caso ocorreu em fevereiro de 2023 antes da decolagem da aeronave
Foto: Reprodução
O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) condenou a Gol a indenizar mãe e filha vítimas de agressões físicas e verbais dentro de um avião da companhia aérea. A empresa deverá pagar R$ 10 mil para cada uma por danos morais. A decisão cabe recurso.
O caso ocorreu em fevereiro de 2023, quando uma das vítimas, na época com 42 anos, percebeu que sua poltrona na janela havia sido ocupada por uma mulher com uma criança com deficiência no colo. Ao pedir que desocupassem o assento, ela passou a ser xingada pela família da criança.
Em determinado momento, as agressões verbais se tornaram físicas e a filha da vítima, na época com 19 anos, tentou defender a mãe e saiu machucada. A situação aconteceu antes da decolagem da aeronave, que partiria de Salvador para São Paulo.
Os envolvidos deixaram o voo da Gol. Dias depois, mãe e filha registraram um boletim de ocorrência sobre o caso e, em junho do ano passado, entraram na Justiça contra a companhia aérea. Em março deste ano, o juiz da 4ª Vara de Cubatão, Sérgio Castresi de Souza Castro, condenou a Gol por danos morais.
De acordo com o magistrado, as mulheres tinham direito de usufruir do serviço contratado (poltrona na janela) e a companhia aérea deveria impedir que outros passageiros ocupassem assentos reservados, justamente para evitar confusões. A Gol afirmou que não comentaria o assunto.
