Número de reclamações contra companhias aéreas internacionais cresce no Brasil

Um levantamento feito pela CNN, com dados do governo federal, mostra que o número de reclamações contra as companhias aéreas internacionais saltou no Brasil. Somente no primeiro semestre de 2022, mais de 7,1 mil brasileiros recorreram aos órgãos de direito do consumidor para questionar as empresas responsáveis pelos trajetos para o exterior.

O número é quase o triplo de reivindicações feitas no mesmo período em 2021, quando foram registradas cerca de 2,5 mil. O levantamento mostra também que o volume de reclamações é maior agora do que antes da pandemia. Nos anos de 2018 e 2019, por exemplo, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) recebeu 166 e 606 petições contra as empresas, respectivamente. 

Reclamações dos brasileiros:

-2018: 166 ações
-2019: 606 ações
-2020: 3.370 ações
-2021: 2.556 ações
-2022: 7.164 ações