Passageiro que deseja cancelar viagem à Itália deve procurar Procon
Segundo o órgão, a empresa não pode se recusar a oferecer alternativas
Foto: Reprodução/ Agência Brasil
Quem comprou passagens aéreas com destino à Itália, ou para qualquer outro país com surto do novo coronavírus, e quer cancelar ou adiar a viagem por causa da epidemia pode procurar o Procon para saber como deve funcionar o procedimento.
Segundo o órgão, é necessário negociar com a empresa responsável pela venda, que não pode se recusar a oferecer alternativas. O chefe de gabinete do Procon de São Paulo, Guilherme Farid, as empresas não podem ser culpadas, mas a lei reconhece que o consumidor é a parte vulnerável da relação com a empresa.
Já foram registrados 374 casos confirmados de coronavírus, e o país é o terceiro com mais infectados até agora, atrás da China e Coreia do Sul. No Brasil, o primeiro caso foi confirmado nesta quarta-feira (26), onde um homem de 61 anos voltou recentemente de uma viagem a trabalho do país europeu.
