Saiba como recuperar um Instagram hackeado

Se seu Instagram foi hackeado, há uma possibilidade de recuperá-lo. No entanto, essa tarefa pode demorar alguns dias para ser solucionado. Situações como essa costumam surgir a partir de contatos de pessoas que fingem ser do suporte da rede social ou oferecem serviços suspeitos, como a recuperação de mensagens apagadas. Sem saber que se trata de um golpe, a vítima entrega a senha e abre caminho para a fraude. Saiba identificar esse tipo de problema.  

Chamada de scammer, os golpistas estão utilizando esse tipo de fraude para simular perfis reais para roubar dados de contas e pedir resgate em dinheiro. Nesse caso, os criminosos costumam visitar usuário com muitos seguidores pela importância que eles têm para o dono. A tática envolve convencer a pessoa a entregar a própria senha e, para isso, os invasores podem, por exemplo, se passar por um atendente do suporte da rede social.

Nesses casos, em vez de pedir um resgate para devolver a conta, o criminoso pode se passar pelo usuário para pedir dinheiro a amigos e familiares ou usar informações sigilosas em conversas privadas como meio de extorsão. O invasor pode ainda testar a mesma senha em múltiplos serviços para tentar se apoderar de mais contas da mesma pessoa, expandindo o alcance do ataque.

Como saber se o Instagram foi hackeado

Normalmente, as vítimas de golpes do tipo costumam ficar sabendo da fraude ao receberem alertas sobre mudança de senha e e-mail do Instagram. Ao ter esses dados alterados, o usuário fica impossibilitado de fazer login na conta e não pode mais criar outra senha – o link para redefinição, afinal, vai para o novo endereço de e-mail cadastrado.

Procurada pela TechTudo, a rede social alertou que que a empresa nunca entra em contato com os usuários pelo aplicativo e muito menos solicita a senha da conta. 

Como recuperar um perfil do Instagram hackeado

Vítimas de hackers não podem resetar a senha por conta própria, mas o Instagram garante que é bastante provável que o perfil possa ser recuperado. O usuário pode primeiro tentar reaver o acesso via Facebook ou SMS. Além disso, é possível clicar em “Reverter essa alteração” no e-mail que avisa sobre a mudança de e-mail de cadastro.

Se não for possível recuperar a conta por esses meios, é preciso denunciar o caso para o Instagram. Para isso, basta acessar o aplicativo e tocar em “Precisa de mais ajuda?” abaixo dos campos de login. Em seguida, vá em “Obter ajuda para entrar”, preencha o formulário marcando a opção “Minha conta foi invadida” e informe um e-mail que apenas você tenha acesso para dar seguimento no atendimento.

O Instagram ainda destaca que esse processo de recuperação de conta pode demorar, mas a rede social garante que todas as mensagens são respondidas pelo suporte e que, geralmente, as pessoas conseguem ter suas contas de volta. 

*Com informações da TechTudo