Despesas com clientes representam 86% do faturamento dos planos de saúde, diz a ANS

Despesas com clientes representam 86% de faturamento das operadoras brasileiras de saúde em 2021, de acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Para a Hapvida, o maior plano de saúde do país em número de usuários pagantes, sobrou R$ 500 milhões — ou cerca de 5% — dos R$ 9,8 bilhões de faturamento registrados em 2021. No caso da NotreDame Intermédica, o plano de saúde registrou prejuízo de R$ 171 milhões no ano passado.

Devido a essas despesas, muitos planos de saúde estão adotando um modelo de negócios conhecido como verticalização, que é o processo de adquirir seus próprios hospitais, laboratórios e outras instituições de saúde e, assim, passar a ter controle sobre os próprios gastos.