Planserv disponibiliza central de atendimento sobre o novo coronavírus

O Planserv está disponibilizando para os seus beneficiários uma Central de Teleorientação exclusiva com informações e orientações sobre contágio e sintomas do novo coronavírus (Covid-19).

O dispositivo começou a operar nesta quarta-feira (1º), por meio do telefone 071 3402 3702. O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.

“Neste momento, em que mais do que nunca precisamos utilizar a tecnologia para facilitar a vida dos nossos beneficiários, a criação deste canal é fundamental para seu acolhimento e auxílio, informando-os e evitando a propagação de orientações incorretas, já que eles estarão em contato com especialistas”, afirma a coordenadora geral do Planserv, Socorro Brito.

Pelo canal, os assistidos pelo plano de saúde poderão receber orientações sobre a necessidade ou não de deslocamento para uma unidade, minimizando, desta forma, o contato com outros pacientes, contaminados ou não, e consequentemente, evitando a disseminação do vírus.

“Aqueles que apresentarem os sintomas da enfermidade – febre alta (acima de 37,8º), tosse constante e dificuldade para respirar – serão direcionados aos atendimentos de urgência e emergência da rede credenciada, de acordo com a localização geográfica em que os beneficiários se encontrarem, o que diminui ainda mais o tempo de circulação nas ruas”, informa a coordenadora.